领先一步：工作场所的黄金法则

专家建议/Ⅲ

前言/七

推荐序列一/Ⅸ

推荐顺序2/Ⅺ

推荐顺序三/十三

推荐顺序四/ⅩⅥ

原书前言/ⅩⅧ

作者简介/ⅩⅩ

软技能介绍与总结/2

第 1 部分 沟通技巧：绝对必要的技能/15

第1章 巧妙与人沟通()/16

规则 1：对电梯演讲充满信心并做好准备/17

规则二：开头要清楚，演讲一开始就抓住人心/21

规则3：化繁为简，用三张图表说明问题/22

规则 4：与观众产生共鸣并产生共鸣/25

规则 5：小心并避免不当评论/30

规则 6：简单第一，使用通俗易懂的语言进行沟通/32

法则七：活泼，用幽默和自嘲来吸引人/35

第 2 部分：人际关系：工作场所基础知识/39

第2章：巧妙处理人际关系（）40

规则一：如果你想被别人接受，你必须先接受别人/41

法则二：知己知彼，方能无险/46

规则 3：内心激进，但不要表现出你的锋芒/49

规则 4：先给予，后回报/52

规则 5：有效扩展你的网络就是少扩展你的网络/56

规则 6：如果你想让别人听你的，先听别人的/63

第3章 智慧营销()/66

规则一：了解客户需求，与客户产生共鸣/69

规则2：发挥“产品”的优势，避免“产品”的劣势/72

规则 3：精心设计演讲以赢得客户/73

规则 4：用你的热情感染他人/74

营销成功案例：史蒂夫·乔布斯和 Apple/75

第 3 部分自我管理：基本技能/78

第4章 聪明高效工作()/79

规则一：如果你想高效，就不要追求完美/81

规则 2：避免过度自信导致重大错误/83

法则三：出现问题时，重点自省/85

第5章 合理利用时间（）/88

规则 1：像风险投资家投资金钱一样投资时间/90

规则二：一石二鸟/93

规则 3：争取最大 ROI/95

规则 4：让低效时间变得高效/98

规则 5：将空闲时间转化为机会/100

规则 6：白天小睡一下以保持头脑清醒/101

第6章 合理的职业规划()/103

规则一：做“小池塘”中的“大鱼”/105

规则二：适时更换“池塘”/108

规则 3：不要浪费时间擦亮运动鞋/115

规则4：只有良好的第一印象才能给别人留下持久的好印象/117

第四部分：与老板相处：赢得信任和认可/118

第7章 正确面试（工作-）/119

规则一：收集相关信息并做好充分准备/121

规则二：扬长避短/122

规则 3：准备有针对性的“电梯演讲”/123

规则 4：与面试官产生共鸣并产生共鸣/123

规则5：如果你有信心，面试官就会对你有信心/125

规则 6：避免过度自信导致失态/125

一个失败的面试故事/125

一次成功的面试经历/132

第8章 赢得老板的赏识（）/136

规则一：以忠诚赢得老板的信任/138

规则2：通过与老板分享功劳并主动为自己的错误承担责任来获得赞赏/140

规则三：观察自己的言辞，了解老板的真实意图/142

规则 4：积极主动且富有远见/145

规则 5：对具有挑战性的工作任务表现出热情/145

第五部分：与下属相处：提高忠诚度和生产力/148

第9章 正确激励员工（）/149

规则一：只有关爱员工，才能赢得员工的忠诚/151

规则 2：给予下属功劳/154

规则3：用表扬来激励员工/155

第10章 合理授权（）/157

规则一：少做事，换取多收获/158

规则 2：将正确的任务分配给正确的人/160

规则 3：避免亲自做出有争议的决定/164

第六部分：拥有愿景：通往顶峰之路/167

第11章 跳出框框思考()/168

规则一：看大局，找机会/170

规则 2：制定愿景计划/174

规则 3：让别人相信你的愿景/175

职业成功和快速发展的故事/176

写在最后/182

本书的目标/182

本书未涵盖的软技能或学科/182

成功人士的软技能/185

职业目标因人而异/186

附录软技能原则、策略和规则摘要/188